Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 99win04, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
99win04 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 99win04 để trao đổi trực tiếp về vấn đề bảo mật tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tài khoản

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn điểm cụ thể: mã hóa kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quyền can thiệp của bạn. Mỗi điểm đều áp dụng trực tiếp vào cách tài khoản và giao dịch của bạn được xử lý mỗi ngày.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin nạp qua MoMo hay ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền xử lý tài khoản mới xem được lịch sử giao dịch. Không bộ phận nào được truy cập dữ liệu ngoài phạm vi công việc được phân quyền.
Thời hạn lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và sẽ xóa khi không còn cần thiết. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có quyền xem lại thông tin đã cung cấp, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 99win04. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số điện thoại liên kết để xác minh nạp rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng cho vận hành tài khoản và xử lý giao dịch trong phạm vi nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và tiến hành xóa theo quy trình, tùy điều kiện pháp lý tại khu vực của bạn.

Có, cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ xác minh.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được cho phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và điều kiện áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.